新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、職場に出勤せずに在宅などで働く「テレワーク」を推奨する動きが広がっています。
緊急事態宣言が発令されることになり、さらにテレワーク・在宅ワークでできる仕事が注目を集めています。
特別な技術を持っていないと稼げない仕事が多い在宅ワークですが、コールセンターは研修制度やフォロー体制がしっかり整っているので、未経験でも始めやすい職種です。
自宅にいながら仕事ができる「在宅コールセンター」。
本日はテレワーク・在宅勤務・リモートでできる「在宅コールセンター」案件が多い求人サイトをご紹介したいと思います。
在宅コールセンターとは?
在宅コールセンターと一概に言っても、いろいろな種類があります。
仕事を長く続けるためには自分に合った仕事内容を選ぶ必要があります。
コールセンターの業務は、大きく分けて下記の2種類に分けられます。
- インバウンド(受信業務)
- アウトバウンド(発信業務)
お客様からの電話を受ける仕事
お客様からの電話を受ける仕事を「インバウンド(受信業務)」と呼びます。
商品やサービスに関する問い合わせや注文など、お客さまからかかってきた電話に対応する仕事です。
お客様に電話をかける仕事
お客様に電話をかける仕事を「アウトバウンド(発信業務)」と呼びます。
商品やサービスに関する「営業の電話」や「調査の電話」をかけることなど、お客様に電話をかける仕事です。
- テレフォンオペレーター(テレオペ)
- テレフォンアポインター(テレアポ)
- カスタマーサポート
- テクニカルサポート
- テレマーケティング(テレマ)
コールセンターは研修制度やフォロー体制がしっかり整っているので、未経験でも始めやすい職種なのです。
ママワークス mama works
働く「時間」と「場所」を自由に選べる
【ママワークス】は、働く「時間」と「場所」を自由に選べる全国のママさんを応援する求人サイトです。
ママワークスはターゲットをママとした求人サイトで、ママ以外の人は利用はできないと思ってしまいますが、主婦の方以外にも未婚の方や男性の方も利用できます。
空いた時間に効率よく稼ぎたいという方におすすめの在宅ワークのお仕事情報を多数掲載しています。
- 人材状況を確認とアポイントの取得の問い合わせ電話スタッフ
- 受電業務のコールスタッフ
- 電話対応やメール返信、データ入力などカスタマーサポート業務
- 「総合人材サービス」のテレフォンアポインター
- 「求人サイト」のテレフォンアポインター
- 求人広告掲載依頼のテレフォンアポインター
クラウドワークス
日本最大級のオンラインお仕事マッチングサイト「クラウドワークス」。
クラウドワークスなら、働く時間や住む場所によらず働けるので、フリーランスとしての独立、副業、在宅ワーク、内職の仕事など、望む働き方を実現することができます。
すべてオンラインで完結
仕事の応募・提案から納品、報酬の受け取りまで、すべてオンラインで完結。
オンラインで完結するので、時間や場所にとらわれず、在宅で理想的な働き方をすることが可能です。
全国から集まるコールセンター・カスタマーサポートの中から、ぴったり合った仕事内容を探すことができます。
これから在宅でのお仕事を始めようと考えている方は、クラウドワークスからお仕事を探して在宅ワーカーとして働いてみてはいかがでしょうか。
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- 海外業務渡航手配のオペレーター
- ネットショップのコールセンター
- 法人向け資金調達の電話サポート
- 家具通販ショップのカスタマサポート業務
- データ入力および電話サポート
- アパレルEC在宅電話対応スタッフ
- 人材系サービスのアウトバンドコール業務